Καλάθι Αγορών

Αποστολή & Επιστροφές

1. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή με Courier

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός Ελλάδος με συνεργαζόμενη εταιρία Courier και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται καθημερινά Δευτέρα έως Παρασκευή, απο τις 09:00 έως τις 17:00.
Για παραγγελίες αξίας 50€ και άνω, τα μεταφορικά είναι Δωρεάν.
Για παραγγελίες κάτω των 50€, το κόστος των μεταφορικών για την Ελλάδα είναι 3€.

2. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (*), η αποστολή πραγματοποιείται σε 1 ως 3 εργάσιμες ημέρες. (Εκτός αν υπάρχει διαφορετική ένδειξη στη σελίδα του προϊόντος.)

Απο τη στιγμή που θα ενημερωθείτε για την αποστολή θα έχετε την παραγγελία σας την επόμενη ημέρα!
Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από τον courier, ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει.

Σε κάθε περίπτωση, θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας να σας παραδοθεί το συντομότερο δυνατό, ακόμα και νωρίτερα από τα προβλεπόμενα χρονικά όρια!

(*) Για παραγγελίες που έχουν γίνει με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί η καταβολή των χρημάτων από την τράπεζα.

3. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΕΛΛΑΔΑ: Για παραγγελίες αξίας 50€ και άνω, τα μεταφορικά ειναι Δωρεάν, διαφορετικά το κόστος των μεταφορικών είναι 3€. Οι επιστροφές και οι αντικαταστάσεις ειναι Δωρεάν!

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ.

Ο παραπάνω κατάλογος είναι ενδεικτικός και ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις σε εξαιρετικά ογκώδη αντικείμενα. Θα πληροφορηθείτε για το ακριβές κόστος των μεταφορικών κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή την επιστροφή των χρημάτων.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το GRAFFITO ESHOP και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ). Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη. Oι επιστροφές σε Ρούχα και Προϊόντα Περιποίησης γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά.

ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τα έξοδα για την επιστροφή και την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη.

5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η διαδικασία είναι απλή και γίνεται σε 3 εύκολα και γρήγορα βήματα

1. Επικοινωνήστε με την ACS
Επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 210 81 90 000 για να ενημερώσετε την ACS να παραλάβει το προϊόν από την διεύθυνση που θα τους υποδείξετε. Εναλλακτικά μπορείτε να το παραδώσετε εσείς σε οποιοδήποτε κατάστημα της ACS.

2. Παραδώστε το δέμα προς επιστροφή στην ACS
Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:

AROMA IONIOU
ΣΟΛΩΝΟΣ 36
ΚΟΛΩΝΑΚΙ
Τ.Κ. 10673
ΤΗΛ: 210 3608936

3. Επικοινωνήστε μαζί μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση graffitoshop@gmail.com, γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος και αν επιθυμείτε αντικατάσταση. Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 210 3608936 και να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας τηλεφωνικά.

6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής στην αποθήκη μας και είναι εξαιρετικά απλή αρκεί να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 3608936 ή μέσω email στο graffitoshop@gmail.com.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.

Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει το GRAFFITO ESHOP μέσω email στο graffitoshop@gmail.com για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο με αυτό που επιλέχθηκε στα στοιχεία τιμολόγησης και αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Γραφτείτε με το email σας για να έχετε
10% έκπτωση
στην πρώτη αγορά σας

Με την εγγραφή σας δέχεστε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά Newsletters μας και αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου και τους όρους χρήσης